Alle formele communicatiemogelijkheden staan beschreven in een communicatieprotocol.
Daarin worden alle communicatielijnen en –middelen zodanig verhelderd en afgestemd, dat alle betrokkenen bereikt worden en het voor hen duidelijkheid is wat de taken/verantwoordelijkheden zijn, hoe de communicatielijnen lopen en waar de informatie gehaald kan worden en welk communicatiemiddel waarvoor geschikt is.
Naast dat er bij ons in de organisatie veel informeel overleg plaatsvindt bestaat er ook een formele overlegstructuur.
Dagelijks bestuur:
Elke week komt het dagelijks bestuur bijeen. Het dagelijks bestuur is in handen van 2 huisartsen, van elke praktijk 1, en de praktijkmanager.
Patiënt inhoudelijk:
Met alle ondersteunende disciplines bestaat er een inhoudelijk patiënt overleg met een huisarts. Met de assistentes vindt dit dagelijks plaats. Met de POH-S en de POH-GGZ op wekelijkse basis of op indicatie tussendoor. Het gaat hier om planbare, niet spoedeisende vragen.
Maatschapsoverleg:
De praktijkhouders hebben elke maand een maatschapsoverleg. Naast deze reguliere vergaderingen komt de maatschap ook 4x per jaar bijeen voor visieoverleg. De praktijkmanager is bij deze overleggen aanwezig.
Assistentenoverleg:
Het team van doktersassistenten komt elke maand bijeen voor werkoverleg. De praktijkmanager is daarbij aanwezig.
POH-S overleg:
De POH’s somatiek komen elke 2 maanden bij elkaar om hun werkzaamheden af te stemmen en nieuwe ontwikkelingen te bespreken.
POH-GGZ overleg:
Wekelijks tussen de collega POH’s GGZ .
Bilateraal overleg maatschapsportefeuilles:
Er is regelmatig ad-hoc en gepland overleg tussen portefeuillehouders (elke arts heeft eigen portefeuille) onderling en tussen de praktijkmanager en portefeuillehouders.
Multidisciplinair overleg chronische zorg:
De organisatie van zorg rondom de chronische groepen diabetes type 2, COPD en hart- en vaatziekten is vaak complex. Het is van belang dat alle betrokken disciplines hun taken daarin kennen en op elkaar afstemmen. Ook worden in dit verband feedbackgegevens besproken. Bij het overleg zijn de disciplines van arts, assistente en POH-S betrokken.
Orion breed overleg:
Bij dit overleg zijn alle betrokkenen aanwezig. Het overleg wordt op indicatie georganiseerd.