Onder kwaliteitsbeleid vallen alle activiteiten met betrekking tot kwaliteitsplanning, kwaliteitsbeheersing, kwaliteitsborging en kwaliteitsverbetering. Deze activiteiten maken dat kwaliteitszorg geen toevallige uitkomst is van een aantal handelingen maar iets wat logischerwijs in het verlengde ligt van beheersing van een proces.
Bij de ontwikkeling van het kwaliteitsbeleid wordt onderscheid gemaakt tussen het primaire proces en de ondersteunende processen in de organisatie. Op beide niveaus wordt gewerkt aan structurele kwaliteitsverbetering en vormen wet- en regelgeving en geldende gedrags- en beroepsnormen, dwingende kaders.
Onze praktijk is al sinds jaren geaccrediteerd. De praktijkaccreditatie wordt uitgevoerd door NHG Praktijk Accreditering b.v. (NPA b.v.) De NPA is in 2005 door het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) opgericht om op onafhankelijke wijze de NHG-Praktijkaccreditering® uit te voeren. Een door de NPA geaccrediteerde praktijk werkt systematisch aan kwaliteitsverbetering en voldoet aan landelijke normen en richtlijnen.
Elk 3 jaar wordt de praktijk op tal van onderdelen doorgelicht wat gericht leidt tot verbeterplannen.